Responsable mécanique itinérante

Mission Principale
Le/la Responsable Maintenance Itinérante aura pour mission de diriger et de coordonner les activités de 10 mécaniciens itinérants, répartis en deux équipes (squads). Travaillant sur plusieurs zones géographiques, il/elle assurera un management de proximité, garantissant la discipline et le bon déroulement des opérations de maintenance sur le terrain.

Responsabilités Principales

Encadrement des Équipes et Management de Proximité :

• Superviser les "squads" pour s’assurer que les directives et priorités opérationnelles sont bien comprises et appliquées sur le terrain.

• Promouvoir un environnement de travail où la discipline et le respect des procédures sont primordiaux.

• Adopter une approche de management axée sur les données en s'appuyant sur des indicateurs de performance et des analyses approfondies pour anticiper les besoins, optimiser les opérations et résoudre les problèmes de manière proactive, sans nécessiter une présence constante sur le terrain.

• Jouer un rôle clé dans le cadre disciplinaire en veillant au respect des procédures et des règles internes.

• Collaborer avec le service RH pour gérer les aspects liés aux formations, à la motivation des équipes et à la gestion des conflits.

• Favoriser une culture de responsabilisation et de respect des normes et des biens, tout en maintenant un environnement de travail motivant.

Gestion de la Flotte des Véhicules terrain :

• Superviser la gestion de la flotte de véhicules et d’équipements, en assurant leur disponibilité et leur bon état de fonctionnement.

• Assurer un suivi régulier des entretiens et des contrôles techniques des véhicules.

• Optimiser l’utilisation de la flotte en fonction des besoins opérationnels et des contraintes géographiques.

Gestion des Prestataires de Services Externalisés :

• Collaborer avec les prestataires de services externalisés pour garantir la qualité des prestations et le respect des délais.

• Suivre et évaluer les performances des prestataires pour assurer une amélioration continue des services sous-traités.

• Optimiser les coûts et assurer un suivi rigoureux des contrats de sous-traitance.

Suivi des Performances et Optimisation de la Productivité :

• Évaluer les performances des équipes par des indicateurs de productivité et de qualité, en collaboration avec les "squad leads".

• Mettre en œuvre des plans d’amélioration continue et suivre les résultats des actions correctives pour optimiser les performances.

• Assurer un reporting régulier des activités de maintenance itinérante auprès de la direction, en français et en anglais.

• Maintenir une communication fluide et efficace avec les autres départements pour garantir la synchronisation des activités et anticiper les besoins inter-services.

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Supervision des Activités de Maintenance Itinérante :

• Contrôler la disponibilité et le bon état du matériel nécessaire aux équipes, en collaboration avec le service de gestion des stocks.

• Veiller à l’organisation des interventions et au respect des normes de sécurité pour assurer un environnement de travail optimal en itinérance.

Garantie de la Qualité et Application de la Charte Qualitative :

• Assurer l'application rigoureuse de la charte qualité définie par l'équipe centrale, en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées dans l'ensemble des opérations de maintenance itinérante.

• Former les équipes et sensibiliser les "squads" aux standards de la charte qualité pour en faire un pilier de la culture d'entreprise.

À PROPOS DE DANCE

Dance est un service de vélos et scooters électriques par abonnement en pleine expansion. Nous sommes investis d’une mission: rendre les villes plus écologiques, en facilitant à toutes et tous l’accès à la mobilité électrique. Les abonné·es de Dance bénéficient d’un véhicule personnel, d’une assurance contre le vol et de réparations à la demande, le tout compris dans un abonnement mensuel flexible. Parce qu’une expérience client exceptionnelle est essentielle afin de satisfaire nos abonné·es, les équipes des opérations jouent un rôle fondamental dans chaque ville. En rejoignant Dance, vous intégrez une équipe dévouée de mécanicien·nes, de livreur·ses, de spécialistes assemblage, et de responsables d’équipe et de zone, qui veillent à ce que nos abonné·es bénéficient de la meilleure expérience possible sur la route.

Dance est actuellement disponible à Paris, Berlin, Hambourg, Munich et Vienne.

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